企业文化：从基础建设到全面管理

企业如同行走的路人，企业文化与企业经营管理可谓是其左腿和右腿，左右配合协调才能让人步伐稳健，如果左腿或右腿受伤了，就会步子不稳，行动迟缓，说不定还会摔跤。所以企业发展了，企业文化要跟上，否则会出乱子，难以持续。这在很多企业都可以见到。

如企业发展了，企业家却感觉自己的想法大家越来越听不懂，下面的人做事方法各种各样，坚持的原则各不相同，执行力变弱了，好的战略也总是执行不了，协调工作反而大量增多，管理效率降低，成本费用增长比收入快得多，而且公司没有了令人骄傲的创业激情和活力，大家沟通都存在障碍。

另一方面，如果企业进行了系统文化建设，创新了文化思想，形成了领先的企业文化价值观念，那企业的经营管理就有了优化变革的方向。此时，如果企业还因循守旧，安于现状，不能进行相应地进行经营管理的调整提升，那企业文化就变成了空中楼阁，就会出现我们常说的文化与经营管理“两张皮”的现象，企业文化的作用也就难以发挥。

一般而言，每个企业都会碰到左右腿不协调的问题，但只要我们能够客观对待、科学分析，以问题解决为契机，创新企业文化管理方式，在企业范围内实施全面文化管理，推动企业文化与企业经营管理的深度融合，促进文化的真正落地，实现企业发展左右腿协调、稳健步伐，企业就能够获得更好发展。

全面文化管理是也是我国企业转型发展，提高发展质量的重要战略性举措。改革开放30多年，我国企业的发展环境已经发生深刻变化。国内竞争国际化、市场饱和度提高、经营成本增加、产业升级压力增大、监管更加严格、社会期望更高等都要求企业树立价值思维，转变发展方式，打造核心竞争力，强化科学可持续发展能力，提高发展质量，并平衡利益相关者关系。然而，企业的转型发展不仅需要时间、资金和技术的支持，更需要人才和文化的支持。企业只有树立起与新战略发展相协同的企业文化，企业的转型发展的目标才能够高效实现。

全面文化管理是文化建设的新理论和新思想，对企业文化工作提出了新的要求。全面的文化管理是以企业价值观为基础，以促进企业科学可持续发展为导向，以企业价值链分析为前提，以发现和创新突破企业发展瓶颈和薄弱环节为焦点，以企业各单位部门的组织协调和团结协作为手段，以解决具体问题，强化价值创造因素，提升企业价值创造能力为目标的文化管理思想。全面文化管理具有战略性、全局性、系统性和综合性等特点。

根据全面文化管理理论，我们将企业文化管理划分为7个主要对象，全面企业文化管理即要对此7项内容进行管理，分别为：客户导向文化、卓越质量文化、精益成本文化、高效行动文化、团队协作文化、以人为本文化、持续创新文化。

全面文化管理的内容、重点和先后顺序会因企业的盈利模式和发展能力要求差异而不同，如高新技术单位更加注重创新文化培养，而生产企业更加注重卓越质量文化和精益成本文化建设，而销售类企业更加注重客户导向文化等。虽然全面文化管理的内容会有差异，但7个方面在具体的实施过程中，都要超越于文化管理部门职责，由公司发起，各个部门的协调配合和共同努力，组成专项文化建设临时组织，文化部门提供指导、协助和专业服务。在具体的管理措施上，也不仅是价值观的宣传，要能够集宣传、培训、制度管理、行为规范、考核评价等诸多方式于一体，形成综合性管理措施，有力促进和保障企业文化管理的开展。

总之，要进行全面文化管理，就是根据企业的战略发展和文化规划，有序安排和开展企业文化的深化落地工作，在每一具体领域中，都设定相应目标，找出影响因素和工作方法，发挥人的主动性和创造性，集中力量解决该领域的工作难题，提高该领域的短板，优化文化表现。

来源：企业文化评论