企业文化有什么作用？

企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而 是直接提高。美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小 组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司， 其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。

具体文化的作用，可以从两方面归纳：

（一）对内：统一思想、凝聚人心，提高竞争力

企业远景、使命、核心价值观、企业精神、经营哲学等，所有这

些企业理念，对企业及其成员的价值观及行为起到统一作用。有助于提 升组织的凝聚力，进而增强企业的竞争力。企业文化就像一个无形的规 则，让无论是员工还是企业自身，都自觉地按照企业文化的要求去做 事。

具体表现在两个方面：一方面是对企业成员个体的思想和行为起到 统一的作用，因为文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范 标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖 逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上 来。

另一方面是对企业整体的价值取向和经营管理活动起指导统一作 用。企业的经营活动多种多样，但每一次经营管理活动也都有其思想做 支持和推动的。企业文化理念同一性使得企业内外、上下保持着经营 上、姿态上、形象上的一致。

企业文化可以直接降低管理成本与沟通成本。这些都是无 形的成本，是资产负债表中看不到的，但却是实实在在存在的 成本。文化是既让员工之间思想统一，又让员工自己思想和行 为统一。我们可以用“道”字形象理解一下：这个字由两部分 组成，一个是首（大脑），一个是走字底（手脚），所以一个 是大脑与大脑的思想统一，另一个是大脑与手脚的统一，知行 合一。

企业文化明确了一家公司倡导什么、摒弃什么，在这家公司什么是 对、什么是错，它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，是一 种价值主张……对认可这些主张的员工或客户都会起到凝聚的作用。 物以类聚、人以群分，认可这些文化理念的员工就容易被这些文化所 吸引和凝聚。

鲜明的企业文化不但可以帮助吸引、选择、留住员工，而且也包括 吸引我们的合作伙伴，赢得更多机会。企业文化越鲜明，企业用人的选 择成本就越低，合作伙伴的选择成本就越低！

（二）对外：塑造形象、赢得市场，增强影响力

一个人在其他人心中的印象，是他一直以来的行为习惯不断刻画 的；企业的性格、品牌与形象同样是透过企业经营行为的习惯而最终得 到的。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作 用，雕琢本企业员工；同时，对于外部的合作伙伴、客户、供应商、消 费者以及社会大众也有影响，比如它会因各种传媒、产品、服务等商业 行为与交往，以各种方式对社会产生积极的影响（落不了地的文化就可 能是消极的影响），帮助我们赢得消费者的尊重，赢得更多的市场机 会，树立更加积极强大的品牌，能实现不战而屈人之兵。比如：诚信、 合作、创造价值的企业文化，可以吸引社会合作伙伴，容易赢得信任和 合作机会。

所以，良好的企业文化具有塑造企业形象、帮助赢得客户、赢得市 场、提高企业在社会上的影响力的作用，甚至优秀的文化会成为其他企 业乃至整个社会、国家、民族，乃至世界的共同精神财富。比如我们中 国企业文化的标杆海尔和很多五百强优秀公司的文化。

美国的一位思想家曾经说过一段话：注意你的思想，因 为思想将组成你的语言；注意你的语言，因为语言将导致你的 行动；注意你的行动，因为行动将养成你的习惯；注意你的习 惯，因为习惯将形成你的性格；注意你的性格，因为性格就是 你的命运。

来源：聚英国际