企业文化建设创新 提升企业软实力——铁建重工

在当今世界经济和文化相互交融的新形势下，在企业作为市场经济的重要主体和改革主战场之一的大背景下，企业文化的融合与创新已成为企业首要解决的突出问题，成为决定企业竞争力的直接因素。2017年，铁建重工始终坚持以创新文化推进企业发展，积极探索富有铁建重工特色的企业文化建设之路，着力实施文化塑企、文化治企、文化强企战略，努力提升企业的核心竞争力和软实力，为集团持续健康发展提供强有力的文化支撑。企业文化建设的丰富实践，让铁建重工先后荣获了“全国企业文化建设优秀单位”“中央企业思想政治工作先进单位”等荣誉称号。2017年，铁建重工在创新企业文化建设上的做法是：

2017年，修订完善了《企业文化手册》、《企业文化建设管理办法》等企业文化制度和流程，全面系统地定义了集团发展战略、文化理念、价值观、道德规范、行为准则等内容。把“两型三化九力”战略贯穿到生产经营的全过程，运用先进文化力对企业进行全方位的规范整合，组织广大员工认真学习贯彻理念，全面提升员工的综合素质，树立鲜明的企业形象，打造强大的核心竞争力，对企业发展起到了至关重要的推动作用——以发展目标为核心的战略识别系统，描绘出企业美好远景，成为引领员工前进的灯塔；以企业精神为核心的理念识别系统，凝结着企业的价值体系，成为鼓舞员工拼搏的号角；以制度文化为核心的行为识别系统，涵盖了企业管理的主要范畴，成为指导员工言行的坐标；以企业标识为核心的视觉识别系统，塑造出企业的鲜明形象，成为振奋员工精神的旗帜。 在先进文化力的影响下，集团的凝聚力、向心力、战斗力得到显著增强，知名度、美誉度和社会影响力得到大幅提升，生产经营屡创佳绩，硕果累累。

铁建重工是高技术含量企业，提高员工的综合素质，重视员工的全面发展，是集团持续健康发展的必然要求。集团始终把促进员工全面发展作为企业文化建设的重要内容，积极为员工搭建各种文化平台。 一是搭建员工建功立业平台  ，营造人人争先的氛围。以中国铁建”永远的铁道兵十大楷模”、“十大品牌”、“杰出科技创新带头人”和国家“万人”科技领军人才计划为契机，成功树造了集团党委书记、董事长刘飞香管理创新优秀企业家和总经理程永亮优秀青年科学家的先进典型，铁建装备郭红波荣获云南省文明委“云南好人”称号，集团十周年之际表彰了15位劳动模范，每年表彰“优秀高管”、“管理标兵”、“营销精英”、“服务能手”、“革新能手”，对贡献突出的研发人员给予期权重奖，营造了崇尚先进、争当先进的良好氛围。二是搭建学习培训平台，积极向学习型企业迈进。 集团大力加强学习型组织建设，重视员工的教育培训，引导员工学习科学文化、提高工作技能，帮助员工设计规划职业生涯。2017年铁建重工结合内外部培训资源实施领导干部、后备人才、研发骨干、高技能工、设备操作手等重点培训项目，组织开展岗位知识考核、技能鉴定、各类课程体系的开发及实训基地的建设。三是搭建群团活动平台，陶冶员工的情操 ，沈鼓在文化创新中，与精神文明建设活动紧密结合，不断设计新载体，努力营造健康向上文化氛围。举办“承载铁建梦想 再续重工华章”文艺晚会、职工运动嘉年华活动，编辑出版《十年》大型画册和《品牌故事100》文化读本；在十九大召开后，迅速组织学习宣传贯彻十九大精神，相继开展“党委书记宣讲十九大精神”、“不忘初心牢记使命”主题演讲比赛、经典语录书法比赛、党员干部撰写学习心得等系列活动，让十九大精神入脑入心见言见行；组织了一系列诸如与职工家属亲情座谈会、向有特殊困难的党员干部职工送温暖、献爱心、资助贫困学生等活动，使广大职工找到了企业如家的感觉。

围绕铁建重工与铁建装备合并重组的新情况新变化，为了使来自两家不同的企业，拥有不同成长背景、不同文化理念、不同管理方法的员工，在短期内迅速实现全面、深入的思想融合，集团重新调整了组织机构，对部门、员工进行调整配置。广泛开展思想动态分析，累计专题报道10次，稿件28篇，通过各种载体，向广大员工积极宣传股份公司整合装备制造产业、打造制造航母战略决策的意义。广大员工积极响应号召，理解、掌握企业发展战略、企业理念、员工基本道德规范等重要内容。 在企业文化的引导作用下，集团的全体员工建立起共同的发展愿景，统一了日常的言行规范，实现了思想的融合共鸣，有力地推动了企业的繁荣发展。

2017年，铁建重工把企业文化渗透到品牌建设全过程。针对公司产品个性化非标设计、高风险等特点，集团着力提升产品品质、为顾客提供全生命周期服务，提升品牌文化的内涵。一是专注于品质，以精品文化增强品牌内涵。企业持续强化“精品”价值观对员工的影响，充分利用企业宣传册、宣传片、网站、展览馆、铁建重工报等手段，宣传公司品牌文化，将企业文化的宣贯与品牌建设有机融合起来，将公司对卓越质量管理的追求上升到文化高度，内化为运营制度，建立专业可信的品牌形象。如在2017年质量月活动中，公司将“大力提升质量 建设质量强国”确立为活动主题，在集团公司范围内宣传、普及质量文化，提升全员质量意识。在生产制造、使用维护等方面，铁建重工推行精益改善活动，实施智能化制造，组建改善专题小组，运用精益生产方法及工具，消除品质隐患，降低生产浪费，根本上解决问题防止再发，为提升品牌价值提供有力的品质保障。二是开展“全生命周期”服务，提供个性解决方案，与顾客建立稳固的合作伙伴关系。2017年，铁建重工建立强大的服务网络，推行一站式服务，对所有的顾客派驻售后人员，在整个施工周期内实施跟班操作指导和设备维护。铁建重工集团对初次使用盾构设备的顾客提供培养设备操作人员，并无偿提供施工掘进200-1000米工程量，免除了顾客的后顾之忧。为建立快速反应机制，提升服务质量，铁建重工还借助盾构机云端远程监控系统，将分散在各地施工建设的盾构机统一纳入到监控平台当中，进行统一的管理和数据存储分析，通过数据采集和大数据挖掘，实现设备的状态在线监控和故障自诊断，建立专家系统，为顾客提供智能化服务。此外通过中央、省市主流媒体、行业媒体、行业展会等多种途径向客户和受众传递企业品牌的核心价值承诺，展示优质的产品和服务品牌形象。一是通过主流媒体宣传企业的产品；二是通过参加展会和重大会议活动推广品牌；三是通过重大产品下线活动、贯通仪式（竣工）、始发仪式等方式，开展定向品牌推广活动；四是加强新媒体运维，通过网站、微博、微信平台等新媒体营销，多渠道、全方位实施品牌文化推广。