企业文化建设如何真正落地？

我们要创建一种环境，允许人们——事实上，应该是鼓励人们——按照事情的本来面目看待事情，要按照事情自身的方式，而不是主观愿望的方式，来处理事情。”

格力一位资深管理人员违反规定给经销商发了货，董明珠给予他严厉的处罚：不仅罚款、降一级工资，还通报全公司。为此，她得罪了很多人。但是这次的处理起到了震撼性作用，员工开始接受以制度为标准的工作理念。

公司高层如果能够将愿景、价值观、信念、战略和处理方式等传达给员工，获得他们的认同，并及时修正和重塑企业文化的内涵，那么文化将会有助于企业落实其经营战略。然而，企业文化建设如何落地？

原通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾说：“我们必须让正确的处事态度渗透到公司每个员工的头脑里。我们要创建一种环境，允许人们——事实上，应该是鼓励人们——按照事情的本来面目看待事情，要按照事情自身的方式，而不是主观愿望的方式，来处理事情。”

领导以身作则。领导者说什么，员工未必相信，但领导者做什么，员工一定会相信。领导者需时刻注意自己的行为是否与企业文化保持一致。华为总裁任正非以72岁高龄仍然独自乘坐机场摆渡车，排队等出租、坐地铁，很好地诠释了华为坚持以奋斗者为本，强调贡献、责任和牺牲精神的企业文化，也带动了华为员工坚持艰苦奋斗。例如，华为创业之初形成的“床垫文化”直到今天都在延续。

管理大师埃德加·沙因指出，领导者的六类行为对文化的塑造有重要作用，包括：领导者定期关注、衡量和控制什么；领导者对重大事件和组织危机如何作出反应；领导者如何分配珍贵资源；领导者特意做的角色塑造、教育和培训；领导者如何分配奖赏和地位；领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。这些管理行为是领导者最需要关注的。

深入一线参与企业文化建设。领导者亲自参与到企业文化落地建设，才能让员工真正感受到领导者对企业文化的重视。日本企业家稻盛和夫认为，领导者需要深入到一线基层员工中去调查、学习，参与实际的运作来发现并掌握实际情况。在传递企业文化的过程中，如果与基层员工产生摩擦，出现不和谐的氛围，领导者必须坚持原则，促进员工朝企业所希望的方向发展。

借助激励机制引导员工行为。奖励什么就会得到什么。一个完善的激励机制，可以调动员工的自主意识，引导员工自觉保持个体行为与组织行为的高度一致。除了物质激励，还可以运用精神激励，如职位、荣誉、情感和榜样等激励手段，来推动企业文化的有效落地。

来源：文化与管理