做好准备让企业文化完美落地

近日到某地做一个火电厂的企业文化建设项目，其思政科科长设宴款待，席间杯盏交错，言谈甚欢。酒过三巡后，科长兴致颇高，乘兴谈了谈自己工作生活的一些感悟，因为该厂是新建立的，员工来至四面八方，难免层次不齐，该科长的手下大概有七八个人，既有老员工，也有新分配的大学生（该科长是从外地调过来的），大家工作习惯都不尽相同，一直没有一个标准。

科长上任伊始，新官三把火，他发现手下员工工作不细致，但再三说教亦改进不大，颇为头疼，很多稿件最后总需自己亲自动手来完成，颇感劳累，一时不知如何处理。某个时候该科长与新任厂长聊天时谈及此事，厂长曰，何不进行ISO9000体系建设，让大家都规范起来，该科长思之良久，感觉虽然是个好办法，但与现在时段并不相符，员工都没养成规范细致的好习惯，上了ISO9000，依然是走个形式而已，所以没有赞同。

但长期实践思索，他也想出了一套方法，首先他不再什么事都亲力亲为，由于不少工作是文字性工作，所以他从标点符号开始抓起，一旦发现有不规范的地方，一律打回重写，如果遇到不得不加班加点改稿的，他陪着加班，如果工作没过关，大家都不能回家。如此强压，底下不免怨声载道，一时对他都没什么好脸色，他也心知肚明，但要求强度没变（心理学上叫做压力线），过了几个月，终于，大家开始习惯这种工作方式（压力线突破）了，好像也没觉得有什么不好。这位科长一看，科室内效果达到了，遂推而广之，将规范文化风气逐步推开，凡是和这位科长打交道的都要遵循一定的规范标准，否则行不通。

后来厂长也知道了这位科长的故事，领导颇为赞赏，没有加以干涉，甚至还鼓励强化他的行为，让大家都规范起来，ISO9000的项目的推广环境已经逐步形成，推广ISO9000标准认证项目看来已是瓜熟蒂落的事情了。

那次餐后，我颇有感触，很多企业进行企业文化建设，项目结束后总是觉得好像没什么效果，或者费气费力却效果不佳，结果下一结论，企业文化建设就是走形式，过场，没多大用。其实这是一个很大的误解，文化的形成和破解都不是一朝一夕的事情。一种预期文化的形成需要各方因素的共同作用，在建设过程中要综合考虑，如果按照传统中医的理论就是要“按方抓药”，“辨证施治”，根据具体情况进行文化变革。但不管如何进行，未雨绸缪的计划和前期准备是非常有必要的。

孙子有云，“兵马未动，粮草先行”，老子说过，“道可道，非常道”，“无可为，无不可为。”任何变革之前都要为变革奠定良好的物质文化基础，不能莽撞行事，有为前先不为，不为是为了有为，好像不动声色，实则已经潜移默化。著名管理学家勒温的变革理论的第一条要务就是解冻，文化的解冻，从一种状态到另外一种状态需要前一种状态的松散才能过渡到第二种状态，因此文化的“破坏”与文化的“建立”同样重要，三星电子在面临经济危机的时候，其总裁为了改变员工已经懒散的状态，从改变工作作息时间开始进行变革信号的传递，从那时候开始员工意识到变革的信号。

所以任何企业进行文化建设，文化变革，首先要解决的就是变革前期的准备，包括信号的传递，物质文化的准备，思想意识状态的准备等等，总而言之，将所有可能的细节都考虑到位，通过事前的精细准备，使企业文化变革的效果起到事半功倍的效果。