马云曾说在他的公司和经营理念中有三样核心的东西，他将其称为"他的信仰"。马云称，他并不熟悉技术，他不能编写代码，他做得最多的事情就是发送和接受邮件。这有点让让人感到意外，但也透发出一些领导者的自信。马云表示，事实上客户是支付他金钱的人，而员工一起与他奋斗的，而股东却是来去自如。对于这个在世界上最大的国家、最大的在线市场里打造最大的互联网公司之一的企业家来说，听起来让人觉得奇怪。在马云看来，技术只是一个工具、股东是重要性最低的支持者、小企业比大企业更好，这就是马云对互联网的看法，这些观点跟普通的硅谷CEO有着天壤之别。但是他却打造了中国最大的电子商务和在线支付平台，这是很多硅谷公司所办不到的，因此心态上的差别可能就是原因之一吧。讲到文化和领导力，马云首先从分析制度和文化的关系开始西方的"企业管理"理念根植于其强大的法治文化，因而十分强调制度的重要性。许多企业向西方学习管理时，往往制定一条又一条的规章制度，恨不得把每个员工从头管到脚。对于这样的观点，马云不敢苟同。马云认为，制度有其天然的缺陷。首先没有人愿意在制度的条条框框下干活，制度越多，员工干得越不开心，企业何来活力？其次，制度再多，总有制度无法到达的地方，况且，再严密的制度，总能找出规避的办法。在制度之外，如何引导员工如企业所愿地做事，马云认为只有"文化"。"中国不缺制度，许多倒下去的国有企业，规章制度多到负责制定的部门自己也搞不清楚。但是没有很好的企业文化，制度再多，得不到执行，最后还是空的。"马云认为，企业文化的精神内核是一种油然而生的使命感。一群人因为有了共同的目标或者说使命感而组织起来，从而产生了比离散的个人更为强大的力量。因此，使命感对于一个组织来说是必不可缺的。尤其是当一个公司成为行业的先驱和领军者时，因为没有可以模仿的对象，"企业如何往前走，这个业务做与不做，全赖使命感来驱动和抉择。""每一个企业都要找到自己的使命，根据这个使命才有你的行动准则和方向，你才知道去哪里。"马云说："造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是形成自身独特的竞争力优势，建立自己的团队、机制、文化。"马云的这种说法跟很多成功人士的想法不谋而合，一个人要成功要看他的文化内涵；一个企业要成功要看他的企业文化；一个国家一个民族要想进步就要从国家、民族文化入手。而一个企业文化受最初创始人的影响是最大的，一个有着良好企业文化的企业是有无限力量的企业。