品牌六维度，品牌定位

许多中小企业纠结“企业小，到底需不需要品牌策划”？甚至有时直接认为定位就是书面文字，对企业的意义不大。 

一个企业，不一定需要写下文字的品牌定位，才算是有了定位，在企业的运营过程中，始终存在一个潜在的定位。只要客户接触到你的品牌，他们就会第一时间对你的品牌产生认知、认识和感受。这里面就存在一个很大的认知落差：即你所认为的品牌，或你希望被客户感知到的品牌，跟客户所认为的品牌存在着很大的差别。 

就像人，你本来是希望向朋友展现的是一个有文化、有品位、有气质的形象。但你的打扮随意，衣服邋遢，出口成脏，这只能让你的朋友感知到你低俗、素质差，这个就是潜在的认知形成。而若你穿着讲究，喜欢博览群书，谈吐不凡，那么不用说，也自然而然就能给人感受到独有的气质、文化以及品味感。 

品牌定位的作用，就在于将这种差别纠正，让我们所希望的感知贯彻到客户心中，找到正确的方向，让消费者跟着自己意愿走，从而形成统一的品牌感知，杜绝错误以及负面的认知。 

让客户按照你的意愿来重新认识品牌

其实在企业的创立伊始，品牌的定位就已然存在消费者感受中。就像舒肤佳，它以“除菌”为轴心概念，诉求“有效除菌护全家”，你在超市购买舒肤佳，说明你觉得舒肤佳可以让你把手洗“干净”。

先要清楚自己的品牌代表着什么

在品牌塑造过程中，一些企业不清楚自己的品牌究竟代表着什么，这是一个很致命的问题。如果你不清楚自己的品牌究竟代表着什么，那么你的客户肯定也不会清楚。 

我们在生活中可以看到许多品牌都有不同代表，如沃尔沃代表的是安全的汽车，王老吉代表的是可以预防上火的凉茶饮料，小米手机代表的是高性价比的智能手机，红牛代表的是激发能量的功能性饮料。

这就是根据品牌定位而传递出来的品牌认知，也是他们极具核心竞争力的利器。而形成认知的首先条件就是，你必须先清除自己的品牌究竟代表了什么，并明确地告诉客户。有研究表明，如果客户或访问者无法辨认目标公司的产品或服务是什么，他们就会很快离开。 

学会判断消费者的品牌认知跟企业设想是否一致

一些大型的公司每年会花钱雇佣一些人去自己的公司，以顾客的身份来检阅及体验公司提供的服务，在没有通知员工的情况下，以“反串顾客”的身份去体验其他顾客的感受，从而发现顾客的感受当中，对自己品牌的认知是否与公司的设想保持一致性。 

所以，最好的方法就是请一批人，或者是身边的朋友来反串顾客，例如检查下自己的餐厅是不是如我们设想的那样食材健康美味，装修精致轻奢，个性十足。体验下自己的专卖店的服务是否人性化而周到，材料是否纯天然，有没有凸显出设想中的原态无甲醛的感觉。 

这个时候就需要诊断，这个潜在的品牌定位是否符合自身的发展需要，亦或是自己已经做了的品牌定位，为何没有被客户所感知清楚。 

找到定位，让执行跟传播跟着定位走

往往在出现上述客户的品牌认知与自身所希望传递的设想不相符合情况，就是因为自身并未对品牌做出明确的定位。而我们需要做的就是，找到定位，并让执行跟传播跟着定位走。 

我们看王老吉，它的定位是“预防上火的凉茶饮料”，它的广告语“怕上火喝王老吉”，它常选用的是容易上火的吃火锅场景，它的物料落地执行都是围绕定位来进行的。 

所以，找到定位，让执行跟传播跟着定位走，才能真正地让消费者对品牌的认知与自身意愿保持一致。