企业的“文化自信”与“文化自觉”

“文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。”习近平总书记在十九大报告中指出，没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。随着党政机构、国有企业学习十九大精神系列活动的深入，“文化自信”也一度成为网络热词，备受人们的关注与谈议。

根据百度的标准定义，文化自信是一个民族、一个国家或组织对自身文化价值的充分肯定和积极践行，并对其文化的生命力持有的坚定信心。

从这个定义来看，文化自信并非国家民族和政党的“专利”，对于企业来说也同等重要，它表现为一种心理状态，抑或说是文化对人心影响的最终结果。有了文化自信，才能真正从哲学层面形成一种信仰，使得基于其上的“道路自信”、“理论自信”、“制度自信”成为可能。

文化自信从何而来？

从国家民族的角度来讲，对于传统历史文化的自信，源于国家民族在持续进化过程中所创造的人类财富与先进观念；对于红色文化的自信，源于政权的建立与巩固发展；对于改革开放市场文化的自信，源于改革开放以来社会经济的飞速发展、人民生活水平的日益提升、国际影响力的显著增强以及现代观念的普及等多个方面。

一言以蔽之，文化自信绝非凭空而来，而是以文化影响下所取得的具体成果（尤其是显性成果）为基础，逐步累积而成的。

从企业层面谈文化自信，其依据也必然是在过往经营管理思想影响下，企业所创造的经营业绩与核心能力，以及由此而形成的品牌效应与行业影响力等因素。

文化自信的本质是什么？

一个组织的文化自信，其本质是对这个组织核心思想观念的自信，这里面包括对于组织存在价值的回答、对于组织发展方向的描绘以及组织共享价值观念的界定，简言之，就是对于组织使命、愿景与价值观的自信。

组织使命回答了组织存在的意义，对于组织使命的自信，可以帮助组织找到自身的定位，从而激发每一位组织成员的内驱力。

组织愿景描绘了组织未来的蓝图，对于组织愿景的自信，可以明确组织的发展方向，从而牵引每一位组织成员朝着理想目标不懈奋进。

组织价值观界定了组织共有的价值标准，对于组织价值观的自信，可以帮助组织在处理重大问题和关键矛盾冲突时提供是非评判依据，从而明确整个组织及其每一位成员的关键行为指引。

建立文化自信，就是要在对组织过往优秀历史经验系统总结、有效传承的基础上，结合对组织当下所处宏观环境、生存状态的理性考量，从哲学高度确立组织持久的精神信仰，为组织的持续发展提供理论依据与动力源泉。

而提升文化自觉，是唤醒企业对文化价值的觉醒、使命和担当。

“文化自觉”最早由费孝通先生提出，指生活在一定文化中的人对其文化要有“自知之明”，明白它的来历、形成的过程，所具有的特色和它的发展趋向。一个国家、一个民族的每一步前进都以相应的文化觉醒为前提为基础，一个企业的进步亦如是。企业文化自觉是企业文化建设上的一种主动行为，是指企业家和企业上下全体员工对其企业文化要有“自知之明”，对自身企业文化来源、特征和导向有清晰的自我认知，由上而下具有文化的忧患意识，顺势求变，根据时代、市场、企业内外环境变化而变化，吸取其他标杆企业的文化长处，与利益相关者文化互惠共赢。

成功的企业无一不是具有文化自觉的。马云先生曾说：“外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。”在阿里巴巴的选拔及考核中，价值观考核甚至占到总体绩效考核（KPI）的百分之五十。每个月阿里都要对每个员工进行一次考核，具体考核的内容包括六大核心价值观（也被称为“六脉神剑”）——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业，每一项价值观又分为5个小项，总共30条考核细则。与考核相对应的是处罚措施，如果员工价值观考核不及格，将被毫不避讳地称为“野狗”员工（“野狗”一词出自新世纪周刊的采访稿《阿里巴巴价值观保卫战》），会直接牵涉到收入，而如果出现完全违背价值观的行为会遭遇严厉处罚甚至开除——比如曾经发生的“阿里员工因违规抢购月饼被辞退”的事件。

有一个形象的比喻，资本留的血都是文化流的泪。财富如水，文化是源，离开了文化自觉，任何财富都是无根之木，无源之水。改革开放以来，欲望是中国企业创造财富的一个动力，但是欲望也需要制约，如果离开了文化自觉，没有价值来源的终极思考，不经约束的欲望就会让企业连悲悯之心和道德感都抛到脑后，三鹿风波以及最近的幼儿园风波不过是其中的最鲜明案例。我的客户同仁堂是一家著名的百年老店，也是企业文化建设的标杆。同仁堂有个百年堂训——“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。百年风雨同仁堂，多少代员工一直将这句训词作为从业的标准。如果有违，便不合规范。这便是一种文化自觉的评估。