企业文化建设中的五大常见问题

随着企业竞争的加剧，企业文化作为有效管理工具为越来越多的管理者所关注，成为近年来企业管理的一个时髦话题。尽管一些管理者因为在企业文化建设与推广中屡屡败北而发出了“文化无用论”的基调，甚至把企业文化归类为“一种锦上添花的面子工程”。但我们也依然看到很多精明的实干家们已经通过不懈的努力在企业文化建设与重塑中收获了丰硕果实。

总结了大量的企业案例，我们可以毫无疑问地讲：企业文化是一种行之有效的管理工具，并且可以通过不断建设得以改进或完善。那些在企业文化建设中无功而返，进而产生抱怨情绪的管理者往往是缺乏对企业文化的正确认识，陷入文化建设误区。现就企业文化建设中常见的几点问题总结如下：

文化建设脱离企业实际

很多企业家不了解员工，缺乏对管理的系统思考，甚至也不知道自己想要什么，对现代管理理念与管理哲学更是缺乏深入研究，看着别人企业文化做得漂亮，就东拼西抄搬来几句时髦的口号盲目推广，文化与企业的实际情况不匹配，脱离企业实际，其结果或者是文化形同虚设，没人理会，或者是文化与工作相冲突，非但不能促进企业的发展，更甚者成为企业发展的掣肘。

企业文化是一种管理科学与管理艺术，每个企业所从事行业不同，地域不同、人才结构不同，企业管理的理念不同，企业文化的侧重点必然有所不同。人云亦云的企业文化建设非但失去了企业的个性，有时还会造成南辕北辙的尴尬。

手段单一，把宣传当成推广的全部

很多企业缺乏企业文化建设的人才，不通晓企业文化建设的各种策略与方法，把宣传当成了唯一武器，铺天盖地到地宣传一通后，发现没有变化就偃旗息鼓，再无他法。

企业文化建设是一项系统工程，需要宣传、学习、考核、监督、激励等一系列动作有效配合才能够有所成效。只取其一势必力量单薄而导致效果不足。

企业家的误区

跨国公司、国有企业、民营企业的老板或CEO们在企业文化建设上都存在一些误区，但表现形式却不尽相同。

跨国公司的母公司一般都有非常强势的企业文化，子公司能做的事情一般是全盘照抄或者全面移植。但各国、各地区的地缘文化不同，企业是社会的一部分，都会受到所在国家和地区的影响，因此，照搬式的文化植入一定会受到子公司人员的抵牾，有时甚至会产生很大的冲突。

国有企业的企业家中不乏远见者，他们中的一些人非常重视企业文化建设，无论是外聘专家还是内部发动，费赀不菲，但效果有限，且难以持久，因为所有人都知道，“一朝天子一朝臣”，换了个董事长，文化建设又得重头再来。

民营企业家草根较多，文化建设的实用主义泛滥。什么事情都要立竿见影，多数企业家对企业文化的理解有限，认为几个口号，几次活动，几条格言，员工就应该按照企业的要求实现“天下大同”了。

文化系统的先天不足

文化的事情要做得有些文化底蕴。企业文化建设一般都要有文化导入，种瓜得瓜，导入什么对结果的影响是可想而知的。然而，从华为基本法、华侨城宪章以来，真正能让人耳目一新的具有深刻的企业文化意蕴的理念体系、行为体系、物质体系并不多见，有的是千篇一律的、东施效颦式的模仿，肤浅的、古板的文化描述，陈旧的、缺乏创新的传播方式等，整个文化系统缺乏张力，缺乏与所在企业息息相关的文化个性，不深刻所以没有穿透力，没有穿透力所以文化的根系就不发达，先天不足，后天失调，成效可想而知。

文化认知上的偏差

企业文化建设是战略性的举措，是持久的工程，是一项只有开始没有结束的行动，更是一件需要智慧、技巧的务实的管理工作。要就一种全新的文化基因植入企业员工的思想“血液”殊非易事。在某种意义上讲，企业的相关部门甚至需要付出比一般的经营管理活动更大的艰辛，只有这样才能将文化工程做好、做扎实。而哗众取宠、文过饰非、浅尝辄止是一定不会取得成效的，但明白这一点的企业似乎并不多。

（文：潘亦藩，北大纵横管理咨询集团高级合伙人）