品牌折射价值观

人的行为取决于人的思想，而人的思想的基础是价值观。孟子曰：“鱼，我所欲也。熊掌亦我所欲也。二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也。义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。”鱼和熊掌之间，生与义之间，决定“舍鱼而取熊掌”和“舍生而取义”的正是价值观。品牌的行为同样受价值观的支配。不同的品牌有不同的价值取向，不同的品牌价值取向对人有不同的看法。海尔以“真诚到永远”为价值观，摩托罗拉以“保持高尚情操，对人永远尊重”为价值观，松下把“人是万物之王”作为自己的价值观。

品牌的价值观，即品牌的价值主张，是品牌资产的主体部分，它让消费者清晰、明确地识别并记住品牌的利益点与个性。其主要通过品牌形象、品牌理念、品牌精神、品牌文化等综合体现出来，只有品牌具有自己的价值观，才可能吸引一批有着同样价值观的消费者围绕在品牌周围。例如： 

可口可乐的品牌价值观是：活力、自由、奔放、激情、乐观；

宝马的品牌价值观是：驾驶的乐趣和潇洒的生活方式； 

梦特娇的品牌价值观是：时尚、个性、浪漫、经典；

美国著名学者菲利普·科特勒对品牌的定义是：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。

品牌是价值观的载体，是企业进入市场的通行证，文化则是品牌的灵魂和重要标志。所以，品牌不能没有文化。没有文化内涵的品牌，只是一个干巴巴的商标、一幅空洞的牌子，就没有生命力和竞争力，就不可能在市场竞争中生存下去。成功的品牌，应该是品质和文化的完美结合。

品牌是市场竞争的利器，它可以满足消费者物化因素和文化因素两方面的需求，因此品牌是一种文化现象、一种文化空间，品牌本身是一个具有文化属性的概念。所有的品牌都含文化，从来没有不含文化的品牌，只不过优秀的品牌所包含的文化底蕴更加深厚而已。难怪有人说，如果你想了解美国文化，只需喝一瓶可口可乐饮料、吃一份麦当劳汉堡包、抽一支万宝路香烟、穿一件李维斯牛仔服足矣。可见，可口可乐、麦当劳、万宝路、李维斯作为一种品牌，已经成为美国文化的一部分了。

当今国际上许多专家学者强调企业品牌核心价值观的建立。品牌的核心价值观是指让客户和消费者清晰地识别并记住的品牌的个性和利益点，是一个品牌区别于其他品牌最为显著的特征。一个品牌只有拥有了清晰的价值观，才能对内为企业打造强势品牌的各环节提供一种明确的规范，对外展示给消费者充满个性特征的文化理念，从而进一步提升品牌的认知度和消费者的忠诚度，积累品牌价值。因此，品牌价值观塑造应成为品牌管理的核心内容。塑造品牌核心价值观是品牌经营成功的关键。