李可：多元化布局，跻身海南旅游第一梯队

人物简介：李可，38岁，浏阳市大瑶人，海南天狮投资有限公司董事长，海南海之国旅业投资有限公司董事长，海南休闲产业智库执行主任，海南旅游协会副会长，海南旅行社协会副会长，海南休闲农业协会副会长，海南湖南商会副会长，海南工商联执委。

19岁涉足旅游界，课余时间做导游，积累下百万创业资金；在海南旅游业界打拼18载，全资及控股16家旅业子公司……

如今，公司的业务不断拓展，服务门类也越来越丰富。
 

每10个通过旅行社到海南的游客，有2个选择他的公司服务

浏商语录：越是艰难，就越不能认输，这就是我们浏阳人敢闯敢拼的精神。

初见李可，他正在办公室和人商谈着什么。见有人进来，他连忙起身相迎，目光直视来者，非常精神。一一握手后，邀客人坐下，烧水、洗茶碗、沏茶，动作简洁、干练，三两句话后已然切换成浏阳话。

19岁涉足旅游界，课余时间做导游，积累下百万创业资金；在海南旅游业界打拼18载，全资及控股16家旅业子公司……

2017年10月12日，虽国庆黄金周已过，但位于海南省海口市龙华区的天狮投资有限公司依旧忙碌。旗下天恒旅业、乐途国际、旅品惠等多家公司高效运作，通过高品质服务，将五湖四海的旅客送入祖国最南端省份的各个景点。

“客户年龄结构、入住情况等信息都必须及时统计到位，要围绕这些信息打造人性化服务。”3楼的服务中心，大瑶人、海南天狮投资有限公司董事长李可正通过旅行社ERP系统查看着当天集团的接待和服务情况，还不忘叮嘱工作人员及时做好后台跟踪服务。

如今，李可秉持“产品多元化、服务专业化、管理统一化”的经营思路，带领公司顺利跻身海南旅游第一梯队。

仲秋的海南，天空一碧如洗，令人心旷神怡。行走在各景区、商场，到处都是口音各异的游客，嬉戏、拍照、购物……尽情领略海南的风土人情。与游客的欣喜、放松形成鲜明对比的是，各大旅游公司的紧张和忙碌。

海口龙华区，高楼林立，李可的海南天狮投资有限公司总部便位于此处。“大楼共8层，7楼和8楼改造成了宾馆，用于客户接待；3楼至6楼是办公区，组团、地接等业务都在这里办理运作，每天线上线下要接待近万名游客。”见到记者的到来，李可热情地接待了我们，并谈起了海南打拼的点点滴滴。

时间回溯到1999年，那一年，19岁的李可顺利考上了海南师范大学中文系。“当时家里条件不好，就想着利用课余时间去旅行社打工赚点钱。”

“那时候，海南的旅游刚刚起步，很多方面都不完善，什么都要靠双脚‘跑’出来。”李可依然清晰记得初读大学时当导游的窘境，“自己对接景区、自己找游客，没有拉到游客就得挨饿，还在桥墩下睡过。”

“越是艰难，就越不能认输，这就是我们浏阳人敢闯敢拼的精神，更是湖南人吃得苦、耐得烦、霸得蛮、不怕死的精神。”一个景区一个景区对接，一个游客一个游客服务，因为舍得跑，短短半年时间，李可几乎跑遍海南所有景点。因为服务周到，他逐渐有了自己的市场资源，到2003年大学毕业，李可已经积累了近百万的创业资金。毕业后还分配到海南文昌市的中学去当了半年老师，经过一番思考后，李可还是辞去了工作，将重心放在旅游业上。

虽然一切令人羡慕，但李可并不满足于此。2005年，他成立椰林、九洲旅行社事业部后，又开始承包景区，投资旅游商场，从事旅游服务，逐步启动创业之路。“那一年，海南旅游兴起农业休闲热，我们便将目光锁定在全国农业旅游示范点——定安县黄竹镇的万嘉果园。”通过产品包装、线路设计，团队的名声渐渐响亮起来，平均每天接待游客3000多人。

借助万嘉果园景区造就的成功让李可收获的不仅仅是事业上的腾飞，也让他对旅游业产生了更多的思考。2009年，李可成立的旅行社陆续控股了多家旅行社；2012年，他成立海之国旅业集团，同期并入13家子公司；2016年，他成立海南天狮旅业集团，旗下拥有总共16家全资及控股旅业子公司，650余名集团员工，1300余位导游。

“我从中国人民大学学习回来，经商就是不进则退，要保持一种创业的心态。”李可介绍，此后他将旅游服务的类别做得更加精细化，针对全国散客打造的心旅途国际旅行社，针对私人订制、深度游打造的旅享家国际旅行社，针对酒店预订、门票预订打造的票务平台纷纷应运而生。

与此同时，李可还积极在海南的景区、酒店、餐饮、购物等领域实现旅游产业链的多元化布局，经过近年的深耕，逐步形成天狮旅业集团的产业链，为游客打造了“吃住行游购娱”的一站式服务，天狮投资有限公司也从单纯的旅游领域向旅游生活领域迈进。以目的地旅游生活产业加互联网服务为依托，打造海南“旅游生活+互联网”模式综合服务平台。

公司业务不断拓展，服务门类也越来越丰富，为了一如既往保持高品质服务，李可经常亲自给员工上课，从怎么接机到怎么解说，他都“手把手”教学，亲自把关，将自己多年积累下的经验传递给公司导游，让他们不断地提高自己的服务品质。

与此同时，公司也建立起一整套标准化的管理流程，研发了自己的管理系统，从源头上力图把每一个旅游的门类，甚至每一条旅游服务路线都做到标准化，保持高品质服务。

一份统计揭示了李可的高品质服务给其公司带来的强大竞争力。2016年，海口市共接待国内外过夜游客1329.2万，其中天狮接待线上线下游客320万，也就是说每10个到海口旅游的游客，有2.4个选择了天狮旅业集团的服务。

跻身海南旅游第一梯队，李可却依然保持着一颗锐意进取的心，“每一年我们要接待这么多游客，如何将这些游客导入到线上是我正在思考的问题，因此我也在积极地向去哪儿、携程、驴妈妈等网络平台学习。”李可告诉记者，企业在转型中不可避免会经历一些阵痛，但必须时刻充满激情，拥抱新的事物。旅游行业打拼已久的他，积极地寻求在资本市场的发展，集团旗下的部分板块正在考虑在新三板上市。

建议家乡整合旅游资源增强导流能力

记者：在海南打拼18载，你觉得对你影响最大的是什么？

李可：我是一个土生土长的浏阳人，来海南之前甚至没有出过我们镇上，从小到大，我这一辈人都是听着胡耀邦、谭嗣同、王震这些名人的故事长大，潜移默化中，骨子里有浏阳人那种强烈的正义感。

其次就是敢想敢做，能够坚持不懈地去做好一件事。从偏远的湖南山村到现代海滨城市，一路走来，是骨子里流淌的浏阳精神和浏阳文化在支撑着我。我现在的两个孩子在海南生活，我都会有意地教他们浏阳话，让他们了解浏阳文化，让他们记住无论走多远，自己都是浏阳人。

记者：当前，浏阳也在大力发展旅游业，您对此有什么建议？

李可：我也经常回到浏阳，每一次回去都能感觉到新变化，特别是在旅游方面。近期我也考察了浏阳很多的景点和旅游资源，我也有意向利用自己的优势，引进更多的人才来开发浏阳的旅游资源，向世界推介我的家乡。

浏阳就在长沙黄花机场隔壁，一年一两千万的游客通过黄花机场到湖南的韶山或张家界旅游。近水楼台先得月，我建议浏阳进一步加大资源整合，成立强大的地接社，这样才能拥有强大的导流能力，让全国各大旅游平台上架浏阳的产品。其次，要全力打造出五A级景区、五星级酒店等几个拳头产品，结合浏阳丰富的红色旅游和自然资源，进行合理地开发，我个人认为一切行业都与旅游业有关，要吸引更多游客来到浏阳。

来源：天下浏商