邹明：大汉文化的知与行

2020年6月6日，深圳“企业文化优享云端论坛”特邀大汉集团、国家电投、吉利控股集团等8家单位进行了长达7个小时的企业文化交流线上直播，访问量达18630人次。

尊敬的孙老师，企业文化优享会的各位老师、各位企业家朋友，大家下午好！

刚才非常感谢孙老师的介绍，他说今天是非常奇妙的组合。今天，老中青企业文化工作的同志聚集在一起，能够有一个这样的学习平台进行分享和互相切磋，我个人感到非常的高兴，非常的荣幸，所以接下来和大家一起分享一下大汉的文化。

刚才孙老师对大汉集团做了一个介绍，它是集钢材贸易、城镇化开发、职业教育、汽车贸易、商业贸易，还有互联网这样一个综合性的民营企业。这个企业有自己的一些特点，就是大汉创业时是由一批各国有企业、政府机关的团委书记下海，一起来做成一个企业。

这个企业经过20多年的发展，形成了自己的一些特色，特别是在企业文化，红色文化方面有一些自己的沉淀。在大汉，党建红色文化不仅仅助推企业发展，更重要的是引领企业发展。今天我想和大家分享三个方面的内容，第一个是企业文化的自明性的分析；第二个是企业文化的体系化的构建；第三个是企业文化产品如何落地。下面我就从这三个方面和大家一起分享，也向大家学习。

首先，我们看一看企业文化自明性的表述，其实关于企业文化，我们有各种各样的概念，但是从我从事企业文化这么多年来，从我这个角度来说，我觉得有三点非常重要：

企业文化是一种记忆，企业文化是一种温暖，企业文化是一种信仰。我们现在经常都说这样一句话：一流的企业做文化。我们在说这个话的时候非常的高大上，但是我们真正在企业做文化的同志，包括我们很多的企业，特别是民营企业，做文化的时候经常会感到很迷茫，特别是你下到基层以后你要把文化工作、党建工作贯彻下去的时候，会有很多的难度，大家会说我是搞实际工作的，不搞你们那些虚的东西。所以我想这个企业文化其是有一个“贵族”的身份，但是有一种“奴婢”的心态，因为我们看起来非常高大上，但是做起来有点扭扭捏捏，有点瞻前顾后，这样就使我们的企业文化经常会和经营、绩效、企业的经济发展形成两张皮，不仅在国有企业有这种情况，在民营企业就更不用说。

在大汉集团，我们认为做企业文化其实是两个需求，第一个需求是企业的需求，第二个需求是心灵的需求。企业的需求就是我们说做好文化，我们就能够促进经济的发展，这是一个听起来非常冠冕堂皇也非常正确的一个需求，但是我们觉得这是一种常识思维，在企业特别困难的时候，或者在企业这方面那方面出问题的时候，我们可能会丢掉文化，因为我们会觉得文化没有用，我们先把业绩搞上去，这种常识思维是靠经验，没有超越性的思考角度。

但是我们大汉集团的文化是把文化做成心灵的需求，形成文化自觉，这种文化自觉就是我们真正的把文化做成一个道，把世界观、人生观、价值观和方法论都相互统一起来，把企业的战略和企业的商业模式很好的融合起来，这样企业文化就会做得非常的有底气，而且非常有沉淀。所以企业文化首先是一种记忆，这种记忆就是我们不断的在做企业的同时，和企业的文化特质、人品、价值观相结合。这样的话我们的文化就能渗入到各个环节中去，这是我讲的第一个问题，文化是一种记忆，一种集体的记忆，一种传承。

第二个点，我认为文化是一种温暖。前几年我还在管人力资源的时候，应聘了一个女大学生，这个女大学生听了我的文化课以后，她觉得邹总的文笔比较好，有一天给我发了她自己的一张照片，一张生活晚照，特别好，干什么呢？她希望我提一首诗，想把这张照片和这首诗送给她的男朋友，我接到这个微信的时候正在车上，在车的颠簸中，我就给她写了这么几句话，我说“一抹浅笑，妆饰了你的梦，在青春的视窗里，一名江南女子翩翩而来，沉淀着温润的月光，把岁月的故事拉长……”我就把这几句话送给她，然后马上收到她的微信，她说我真希望能够生活在邹总给我们创造的这种诗的意境里。

我讲这个故事是什么意思？就是说在一个组织中，其实人和人之间是需要彼此温暖的，一首诗、一首歌、一句温暖的话，就可能给整个团队带来非常好的氛围，这种温暖其实是一种生态。那么这种生态又促使了整个企业在组织上会产一种温情和依恋，会非常相信这个组织，这就是我讲的第二个，文化是一种温暖。

第三，文化是一种信仰。其实做文化的同志总是有这种感觉，就是文化这个东西很难把握，你说它存在就存在，不存在也不存在，虚和实很难结合。其实我认为文化分为两个层面，古人讲“形而上者谓之道，形而下者谓之器”，其实文化也有道和器两个方面，文化的道是什么？就是价值观，这种价值观的文化其实是建立在企业的战略之上的文化。从我们民营企业来说，企业家的这种信仰，他的价值观就确定了他的使命，这是道上的价值观的文化。

还有形而下的器的文化，就是管理文化。其实文化真正做好，是道和器相通，道器结合，道器贯通，把价值观文化和管理文化融合得很好。我们有些同志在布置工作的时候总是让文化要达到什么目标，要量化考核，我说企业文化和绩效不一样，从大的方面来说，绩效也是一种文化，但是我们把文化细分的话，其实绩效和文化是两个事情。文化不是指标，是意义，它不是一种任务，而是一种向往，所以从这些方面来说，我们要做好文化的话，我们就会找到我们最高的那个道。

大汉集团非常强调价值观文化，正因为大汉有价值观文化的高度，我刚才说了大汉集团有团委书记现象，团委书记跟我们党保持着密切的情感联系，所以在大汉我总是讲大汉的价值观文化其实很好的解决了党指挥枪的问题，我们用很好的价值观来引导我们企业的资本投向，我们讲资本投向，资本就是我们的枪。党指挥枪，在大汉体现的就是我们的价值观在所要从事行业的选择中起到了非常大的作用。

比如说大汉开始赚钱以后，我们马上就开始把我们的价值观和商业模式进行整合，去寻找新的经济增长点。所以我们在城镇化开发方面，就是要帮返乡农民工找到安居乐业的地方，就开始了我们的百城战略。我们现在转型搞职业教育，不断的做职业教育，我们打造工匠精神，创造美好生活，就是解决农民工二代的问题。我们怎样把这些学生培养成共和国的职工队伍建设大军，我们在考虑这个队伍怎么培养好。我们说文化是一种信仰，所以在企业中我们非常深入的去思考这样的一些问题，就是把我们的文化、价值观很好的对接资本的投向。

这是关于企业文化自明性的一个思考，也分享给大家。我们刚才说到文化是一种记忆，文化是一种温暖，文化是一种信仰，其实文化就是不忘初心，牢记使命，用情怀来为社会做贡献。所以这三位一体是大汉的文化思考，这是关于企业文化的第一个问题，企业文化自明性的思考和表述。

下面我想和大家分享一下企业文化体系化的构建。

如果我们不太认真去做文化，我们这个企业这一辈子都可能是一些散装货，有很多的亮点，但是没有一根线把这一颗颗的珍珠给串起来，所以就永远形成不了企业文化的品牌。大汉集团从一开始就不断的积累文化，我们认为要组建好企业文化这样一个体系，首先要有文化主张，你的文化主张到底是什么？然后需要企业文化组织架构的搭建，第三需要我们讲好故事，有什么样生动的故事。

在文化主张上面，其实我们的定位很高，因为我们有红色基因这个传统，我们在2004年通过了《大汉宪章》，在《大汉宪章》的首页就提出一句话，叫“政治先进是大汉赢得未来的核心竞争力”，在20世纪90年代，我们能提出政治先进和企业未来的核心竞争力挂钩，应该说这非常的高大上，也引来很多的反对意见，包括社会的，也包括员工内部的，觉得你做企业干嘛搞到这样的高度？但是大汉这一批创业者就是这么干的，而且我们提出了三句话，叫大汉是顶天立地的男子汉，是繁荣富强的盛世中华，是干大事流大汗成大业的炎黄子孙，非常的“伟光正”。当然，我们要把这些主张真正的落地，后面还会谈到。

2018年，我们经过了传统行业的风暴，而且在2014到2016年这三年期间，其实也出现了企业的风险期，因为整个中国经济下行，给我们带来行业的影响很大，我们用三年的时间，经过互联网的转型，很成功的闯过了这一关，到了2018年，我们的企业业绩又开始猛涨，在这个过程中，我们的傅胜龙董事长把企业的全部高管带到延安梁家河问道，然后提出走向伟大的战略决策，那就是要从中国500强向世界500强迈进。要走向伟大，怎么走？我们又开始提出自己更高的企业追求，叫大汉是顶天立地的男子汉，顶的是共产党领导下的天，立的是全心全意为人民服务的地。这个文化主张其实对大汉未来的发展，其实我们可以清楚的看到，它是一个道，这个道不是我们贴在墙上的，而是要实实在在干的。

大汉这么旗帜鲜明的提出我们的政治主张和企业文化主张，外面的人还是有很多说法的，因为现在对太高大上的东西，大家总是有这样或者那样的议论，说大汉搞政治，我就对他们说，我说大汉是讲政治，不搞政治。讲政治就是始终把我们的文化建设，党的建设和我们国家联系起来，这样联系起来以后就可以研究国家的政策、党的方针，我们能够跟着党走，就一定是在道上。不是搞政治，搞政治就是我们花点什么钱，然后跟大领导照个相挂在墙上显摆显摆，这不是我们的追求，所以我说大汉是讲政治，但不搞政治，这是大汉体系化建构中的第一点，就是我们提出了自己的文化主张，不断的把这种主张进行丰富和深化。

第二点，就是我们怎么去搭建这个文化体系架构。

在这里我可以简单的给大家讲两个问题，第一就是价值观的迭代，第二就是体系构建中致良知，一个企业的文化必须有传承才有创新。我们以前在学文化的时候，讲价值观是企业永久不能变的，但大汉不这么认为，大汉认为价值观要随着时代的变化不断的变，但不变的是内在道上、精神上的东西，变和不变它是辩证的，是可以转化的。所以大汉组织迭代的路径，对价值观进行了三个版本的升级，价值观的1.0版叫为工作而赚钱，因为大汉刚刚起步的时候，行业的门槛是非常低的，我们做钢材贸易起家，就是做生意，就是勤奋俭朴，不断在市场上打拼和磨炼，那时候我们就是为了挣钱和养家糊口。在这个过程中我们解决了一个最大的问题，我们叫为工作而赚钱，在90年代，我们多少的个体户，多少的企业在为挣钱而工作，而我们在那个时候就响亮的提出为工作而挣钱。就是我们通过做事业中的奋斗者，来把每一件事情做好，这样来赚取我们合理的利润，来予人以利，取己之利，不断的把挣钱这个事做好，不做金钱的奴隶，而做事业的主人，这点是大汉的1.0版。

这个事情一做，大汉通过价值观和商业模式一搭配，磨合得很好，所以大汉的钢材贸易做得非常好，全国各地全面铺开，通过省内战役，区域战役，环海战役，还有全国战役不断的铺展。做好以后赚了钱干什么，钱赚多了怎么办？我们设置了三条高压线，叫“贪赌嫖”，谁碰谁下岗，管住所有员工八小时之外。

我们把赚到的钱运用到事业当中去，那么我们就要找一个行业。刚才我说了大汉是党指挥枪，我们的文化价值观怎么样和企业的资本投向相结合，于是我们找到了返乡农民工在县城的安居乐业问题，我们就做县域城镇开发，把有限的资本投入到无限的事业当中去。搞城镇化建设，我们再多的钱投下去，也是看不见的，但你可以不断的投，这就产生了一种事业的快乐，所以我们的价值观2.0版叫资本等于责任，业绩等于财富。就是把物质的资本和精神的责任，我们的财富和我们的业绩不断的虚实相依，虚实统一，虚实转化，使得大汉不断的在精神文明和物质文明相互转化中，把城镇化搞好了。中央党校把我们的城镇化定义为大汉模式。就是在我们湖南所有的县城形成一路一城一园的城镇化建设浪潮，这一点我们做得非常好。

后来2018年以后，我们在长沙找了一块地，我们做工匠教育，做职业高中、职业学院的培训和教育。我们认为文明社会的不断发展，智能化社会的到来，以后一个手机可以解决所有的问题，可能更多人会有功能性退化，价值越来越低，可能又回到从人到猴子的时代，但是还有一批人要为这一部分人服务，要创造价值，所以我们提出工匠精神，匠心匠能的结合，这样来创造美好生活。那么3.0版就是工匠精神创造美好生活。

这3个版本的价值观决定了大汉的价值观不断的迭代。

第二个就是体系构建中的致良知。大汉在做红色文化的同时，不断的吸收国学传统，比如阳明心学，他的致良知其实就是讲“心道德事”四个方面，我们用它来构建大汉整个的文化体系。我们的心就是说企业最终是做人的品质的提升，只有做好人的品质的提升，我们才能把产品的服务和服务型的产品做好，所以企业最终不是做产品，而是做人，做人品，在这一方面，我们不断的强调人的心灵品质，这是心。那么道是什么？就是企业的文化哲学，企业的文化哲学在大汉体现为四个字，叫“心致物值”，就是我们不断的把自己的心做到非常高的境界，所有的物质世界都有存在的价值，就是你做好这样一些事情，你就能够不断的在改造客观世界的同时，改造自己的主观世界，把所有的资源都向你聚集起来，就是不断的由小我走向大我，这就是我们的企业哲学，叫“心致物值”。

那么德是什么？德就是道所演化出来的所呈现出来的一种行为，在这一块我们强调一个名词，叫企业政治，我们在08、09年就提出了企业政治这个概念，企业政治是什么意思？其实对于政治的解释，大家觉得也是一个很高大上的东西，但是我们始终记得毛主席的一句话，什么叫政治？政治就是把拥护你的人搞得多多的，把反对你的人搞得少少的，我们作为企业，就是要处理好各种利益群体的关系，所以我们把企业政治界定为在企业价值观的引导之下，调整各种利益群体之间的基本原则和制度化的设计，我们用业绩的原则处理好党和政府的关系，来构建和谐社会，用诚信的原则处理好和合作伙伴的关系，构建我们社会利益合理支配机制，以及企业和企业之间利益分配的契约机制。

第三就是处理好员工、股东、高管这些内部的关系，用共享的原则，用同志模式来做，那么就把这样的企业政治贯穿到企业的整个工作当中去，形成了企业发展不竭的动力。那么“事”就是把我们的价值观和商业模式很好的结合，比如说我们大汉20多年来其实做了两个商业模式，除了物流前期创业营销模式，就两个模式，一路一城一园建设和一网一校一中心构建，通过这样一种模式，不断的把企业的价值观和企业的商业模式进行成功的整合，使企业不断的在发展中找到自己的路径，找到自己新的经济增长点。

关于体系构建，我们还要讲好故事。这些生动的故事其实能够为企业文化的体系构建增加情感因素。比如说我们在09年从一个地级城市娄底搬到长沙的时候，傅胜龙董事长说，毛主席从西柏坡进北京的时候提出了两个务必，我们从小城市到了大城市，我们要提出什么口号，什么文化？所以他提出了24条军规，就是“八同八敬八不”，同志同行、同德同心、同甘同苦、同礼同乐，敬贤敬能、敬忠敬孝、敬诚敬善、敬业敬廉，不贪不赌、不盗不淫、不恶不奸、不妒不阿。当时傅总用手机给我发了信息，说要遵循“八同八敬八不”来做企业文化，我看了傅总的短信以后觉得非常感动，然后我就写了一首诗，这首诗叫“莲”，“水漫池塘绿染波，玉露凝香入烟萝，灼灼红影透云梦，原自破泥一青荷。”

我觉得“八同八敬八不”其实就是一种企业的品格，这种品格给我们带来的是一种莲的品质，濯清涟而不妖，出淤泥而不染。这是我给大家讲的关于诗画的一个小故事，当然大汉在自己的体系构建当中有非常生动的案例，这些案例包括很多的文化故事，这些故事都是傅胜龙董事长小时候做农活，捡蘑菇，摸鱼这些劳动当中思考得到的，这种得到实际上在做企业当中我们很好的运用了，比如说大汉猫论，叫看得见、敢于抓、抓得住，看得见就是我们的智慧，敢于抓是我们的勇气，就是我们的价值观，抓得住就是我们的能力，所以大汉甄别企业优秀员工就是九个字，看得见、敢于抓、抓得住，智勇能三结合。比如说采蘑菇理论，我们傅总说“市场经济就是跑步经济，我们就要像采蘑菇一样要想得到、起得早、跑得快，要勤奋，要有判断力。”

我们大汉还有自己的西瓜和巧克力理论，这是大汉的幸福观，就是我们在绩效方面始终保持先吃西瓜，后吃巧克力，就会感到越来越甜，我们如果吃了巧克力再吃西瓜就不甜了，这些朴实的道理其实对企业的文化起到了非常深刻的影响，所以大汉的经营理念一直是纳贤、守信、勤奋、俭朴。这是关于大汉文化的一些小故事，它阐述了朴素的价值观、朴素的方法论，其实给大汉的文化增加了一种非常深厚的沉淀，所以很多人讲大汉的文化都是土里长出来的，没有高深的理论。我想大汉做红色文化做得这么高大上，其实它的理念是非常质朴的，把高维思考和低明状态很好的结合起来，把虚和实很好的结合起来，这是讲的第二个大问题。

第三个大问题我简单谈一谈大汉企业文化产品的落地。我们经常讲文化落地很难，很多企业都是这样，你喊得很多，但是做起来怎么落地？很麻烦，而且没有找到很好的方法论，其实我们大汉做文化落地工作总体上强调“六个起来”，组织硬起来、志向立起来、典型树起来、信用筑起来、阵地亮起来、活动火起来。所以我们在抓党建文化工作当中，首先组织非常硬，我们把所有的党支部都建在实体上，就像主席说的把支部建在连上；我们要立志，要树典型；要把诚信做到很高的地位；把阵地要亮起来，齐抓共管；活动要做好，这是我们文化落地的一个方针——“六个起来”。

具体的落地叫“五红工程”。就是用大汉党委的《红书包》，工会的《红管家》，团委的《红青年》，妇联的《红妈妈》和我们对职工进行教育的《大汉红馆》，这五红就是我们的文化产品，现在都做得非常好。

我这里稍微介绍一下大汉《红书包》，我们已经形成了长效性的机制，我们一年要做三期红书包线上学习，每一期是三个月，每年是9个月的线上学习，而且是全员学习，怎么学？我们把所有的5000员工分成218个大组，在这些大组中还有小组，每个人每一周要写一篇学习心得，每一周党群办会编一个红书包，红书包是关于政治、经济、文化、社会和生态这五个方面的内容，学了以后就写，写这个红书包心得大概是200字以内，有一个模板，写了以后每周要进行周末的小组点评，点评以后会给予一定的奖励，这个活动做得非常好，就通过学习，我们不断的把学习和工作接通、转化和践行。红书包活动应该说在大汉已经形成了长效机制，而且两年多时间以来已经有20余万篇的学习心得，很了不起。

通过学习有没有用？当然有用，不断的接通上级和下级，干部和群众的关系。以前我们干事情可能领导布置一项工作，员工说你布置你的，我干我的，就总是接不上，现在就能接上了，因为不断的学习就能够达到同频共振，这是关于五红工程。我们的红管家主要是工会劳动技能比武和员工困难救助，红青年主要是抓企业青年志愿者建设，红妈妈方面我们成立了红妈妈基金，不断的对职业学校的贫困学生进行帮扶，而且慢慢扩展成社会平台，现在很火。

第三个落地的产品，大汉每年有一个颁奖典礼，就是我们的大汉春晚。我们现在看到的《责任》、《家园》、《奋斗》这样一些主题，其实都是我们每一年年会的主题，每次年会还有自己的主题歌，而且主题歌非常适于传唱，旋律非常优美，所以大汉的司歌是一系列的组歌组成的。

还有在颁奖典礼上在奖项的设计上也很有特点，比如有新苗奖，有耕耘奖，新苗奖奖励代表未来的年轻员工，耕耘奖是对在大汉工作十年员工的表彰，还有和睦家庭奖，因为大汉非常重视家庭建设，在和睦家庭文化建设中，我们还有一些小创意，大汉不仅有个人的生日礼金，而且还有家庭生日礼金，家庭生日怎么创意的呢？就是前几年我们参加一个员工的婚礼，这个男孩子向未来的爱人表达要怎么做好家务等，我们当时听了非常感动，我们就说干脆策划一个家庭生日，我们把员工的结婚纪念日作为家庭生日，因为你结了婚就意味着要生孩子，要组成一个家庭，那么这个家庭就是我们永远应该记取的怎样互相担当，怎样互相尽责任，所以每一次员工的家庭生日，都会收到人力资源部发的红包，然后给他们举办一个小型的晚会。

大汉不断的把文化做成一个一个的产品，用产品来进行落地。所以我们的文化在这些方面有一些独特的东西。今天因为时间的关系，关于企业文化的知与行，就从三个方面，包括企业文化的自明性的表述，企业文化的体系化构建以及企业文化产品落地给大家做了一个分享，我也希望能够听到企业界的企业家，以及从事文化工作的企业同行能够给我们开拓更好的视野，听听你们的一些好的亮点和思考。同时，我在这里也热情的欢迎大家来大汉作客，大汉集团的总部在长沙望城经开区，雷锋的故乡，好人的故乡，我希望有更多的企业界朋友和我们一起来共同把企业文化做好。