从接到武汉市疫情爆发信息开始，湘诚物业集团的80多名党员、12个党员示范岗挺立抗疫一线，开展防控防护、宣传引导、健康档案登记、快速响应关爱服务、物资保障、员工保护、防控防疫信息日报、应急突发处理、信息资料的搜集整理等工作，以实际行动践行共产党员的初心和使命，充分发挥企业优势，全力做好服务保障，用自己的智慧和胆魄、责任与担当，用自己热情、周到、细致的服务，坚守在疫情防控“第一道防线”上。
56岁的王常宇是永州分公司湘纸小区物业服务中心负责人，也是一名有着35年党龄的老党员。从大年三十开始他一直坚守在疫情防控一线，从防护物资分发、清洁消毒到人员摸底排查，事事亲力亲为，“党员应该是什么样？党员就应该在平常时候看得出来，在关键时候站得出来，在危急关头豁得出来。”他说，“越在疫情防控的关键时期，就越要体现党员的作用。”
石湘林是长沙分公司德峰物业服务中心的工程班长。疫情来袭，他主动放弃与家人团聚的欢乐时光，每天早出晚归，一刻也没闲着，不是积极配合社区摸排小区内疫区返乡人员情况，对有武汉接触史的业主及家人进行上门回访并测量体温，对公共区域内未佩戴口罩的业主进行劝导，就是为自行隔离在家的业主提供买菜、燃气卡充值等服务。家人对此很不理解。疫情这么严峻，每天这样“出风头”是为了什么？他笑着说：“在这个关键时候，党员就得冲在前面，从一点一滴的小事做起，践行初心和使命。”
郴州分公司总经理肖巧华是一个有着20多年党龄的退伍军人，看到疫情防控一线物资短缺，他心急如焚，大年初二、初三开车跑遍城区大大小小的药店，多方筹购口罩、84消毒液、艾条等防疫物资。特殊时期物流不畅，从总部调拨的物资到郴州后迟迟未能送货，他便亲自驱车运回，又马不停歇送往各项目一线。“真是雪中送炭，解了我们的燃眉之急！”收到口罩的项目员工激动不已。
“天比较冷，要注意保暖。”长沙分公司省人大物业服务中心项目经理邓春燕再三叮嘱一线的工作人员，在积极、有序、科学地做好防控工作的同时，也要做好自身防护。随着疫情的蔓延和防控措施的升级，各岗位特别是保洁、安保、维修等最前线“战位”的工作量数倍增长，一线员工一个人要顶几个人用。“越是吃劲的时候，越要坚持！”邓春燕身先士卒，坚持奋战在第一线的同时，还利用点滴时间与员工聊天谈心，对员工开展心理干预，打消员工的顾虑，以真心换真情。在邓春燕的感染带动下，一线员工的积极性被充分调动起来，办公区生活区清洁消杀、垃圾清理转运、排查外来人员、打扫卫生间等各项工作都在有条不紊地进行。
德润小区住着几位七八十岁的老人，特殊时期，不仅出行不便，有些老人身体不好，还需定期拿药。长沙分公司德润物业服务中心项目经理舒平均为此尤为挂心。为了解决老人们疫情期间生活物资和药品问题，舒平均和项目员工成立了党员志愿队，做起了专属“配送员”。他们定期为老人购买日常生活物资和药品，并送到家门口，还时常电话嘘寒问暖；老人有事，一个电话，不论多晚，他们都会立即上门。舒平均和项目员工的做法得到了业主们的纷纷点赞。部分业主为工作人员送来酒精等物资，用自己的方式与物业心连心、共战斗。舒平均笑着说，再苦再累有业主的支持，都是值得的！
衡阳分公司总经理朱远军是一个有着30年党龄的老党员，也是第五支部书记。春节假期以来，他的工作内容不再仅仅是日常的物业管理，还要安排防疫消毒、防疫物资调配和人员部署等。在朱远军的带领下，衡阳分公司全体物业人员一直坚守在岗位上，严格工作要求、规范工作流程，全力做好疫情防控工作。在得知国资公司兄弟单位紧缺测温仪时，为了不耽误使用，朱远军专程驱车将物资从衡阳送到长沙来。朱远军常说，“我们一定要尽到自己的责任，守好小区的第一道防线，我相信，在大家的共同努力下，一定会战胜疫情！”
“迎难而上，他们是坚守的标兵”
“临危不惧，他们是逆风的勇士”
带着强烈的职业敏感，岳阳子公司董事长邹翔很早就开始关注武汉新型冠状病毒引发肺炎的新闻，每天阅读很多信息，主动学习专家及权威机构给出的疫情防控知识。疫情发生后，他果断取消了与家人团聚的计划，始终坚守在疫情防控一线。“疫情治疗一线在医院，疫情防控一线在小区”，邹翔反复向员工强调防控工作的重要性。岳阳子公司共有7个物业服务项目，涉及业主4万余人，且人员流动大，各小区、楼幢人员进出防控薄弱，疫情防控工作压力十分大。连续十多天，邹翔夯实网格化管控，点对点责任到人，带领着他的队伍严格落实上级疫情防控决策部署，扎实开展人员摸排、登记造册，环境卫生消毒整治，疫情防控宣传等工作，把疫情防控落实到户、到人，实施疫情防控“日报告”制度和24小时值班值守制度，对来往车辆和人员做好登记与体温监测工作，形成全民联防等多项措施筑牢疫情防控生命线。2月3日，小区出现1例确诊病例后，他仍然临危不惧，第一时间采取有力措施封闭管理小区，封锁单元门，并派人24小时轮流值守在单元门口，最大限度防止疫情扩散。“楼幢是最小的防控单位，要真正切断传染途径，我们物业这个关一定要把好，每一个环节都必须排查到位，每一个情况都必须掌握清楚。” 由于出现疫情的楼栋实行隔离管控，他还帮助业主输送生活物资，加班加点地及时清扫生活垃圾，深受业主和社区的广泛好评。这次防疫工作中，邹翔仿佛一根“定海神针”，不仅在团队中以实际行动温暖了大家，更是在守护业主生命安全上起到很好的先锋模范作用。
疫情严峻，更显英雄本色；敢于担当，定能无畏前行。当下，湘诚物业全体员工仍然义无反顾地坚守在防控疫情第一线，用血肉之躯在这特殊时期为社区筑建起了第一道防线。他们用实际行动守护着家园，用责任和担当书写了物业人的使命，守土有责、守土担责，守土尽责，使得恐慌与病痛笼罩下的社区生活变得更加温暖而有安全感。
随着节后企业、单位开始陆续返岗复工，人员流动明显增多，给疫情防控工作带来了新的挑战。连日来，湘诚物业集团党委以高度负责的态度，深入领会省委书记杜家豪在2月3日省委常委会上的讲话精神，认真贯彻执行省国资委和湖南国资公司党委有关工作部署，加强统一领导、统一指挥、统一行动，迅速建立疫情防控应急机制，成立疫情防控专项工作小组，确保疫情防控各项工作有力有序有效推进。
2月2日，集团公司疫情防控领导小组以电话会议形式召开会议，对当前疫情防控工作再研究再动员再部署。集团党委书记、董事长刘洋对防疫工作提出三点要求：一是提高政治站位，坚持党建引领，充分发挥各级党组织和广大党员战斗堡垒作用和先锋模范作用。二是提高思想认识，杜绝麻痹懈怠，做好防疫持久战、攻坚战准备。三是突出工作重点，细化防控措施，坚决把业主和员工生命安全放在第一位，严格落实疫情防控方案，确保全方位、无死角。当天下午，集团下发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，旨在建立健全集团疫情防控应急指挥、保障和预防控制体系，从而更加高效、科学、有序的做好疫情防控工作，及时预防、控制疫情的扩散蔓延，切实提高疫情防控工作的能力和水平。
连续十多天，集团公司党委班子成员一直马不停蹄的奔赴在各项目前线，指导各单位层层压实责任，落实疫情防控措施。各物业服务中心陆续组织员工召开疫情防控工作会议，传达上级精神，部署当前防疫工作。在集团公司疫情防控工作领导小组的统一部署下，集团上下各部门、各分子公司及物业服务中心各司其职，协同作战，夜以继日的推进疫情防控工作，全面保障业主与员工的生命健康安全，切实守护家园最后一道防线。
1.防护升级
严格落实上级党委调度精神，及时收集疫情日报等数据，严格实行国资公司、属地社区双报告制度，确保信息报送及时准确。防疫物资统筹调配，确保集团上下防疫物资的配置与储备。对全部来往人员及物业员工进行体温测量，登记测量数据，做到有据可依、有源可查。
2.消杀升级
增加消杀频次、提高消杀标准，并对高危区域进行重点消毒。每天采用75%酒精全方位杜绝病菌传播，并将消毒区域张贴标识。放置电梯按钮专用卫生纸，口罩专用垃圾桶。在各行政项目的公共洗手间、电梯前室等区域配备酒精消毒液或免洗洗手液，确保服务区域卫生干净。。
3.宣传升级
通过张贴宣传海报、悬挂横幅、电子品播报、小区广播、公司微信公众号、业主微信群等手段，多渠道宣传疫情防控知识，将国家“少聚会、少扎堆、不出门、勤洗手”等防护政策宣传到小区的各个角落，提升业主的自我保护意识。
4.排查升级
根据集团公司疫情紧急情况处理机制，实施小区门禁临时管控，关闭部分出入口，非小区人员、车辆一律不得入内，外卖、快递人员不得进入小区。各项目所有卡口配备非接触式体温计，所有进出小区的人员必查体温并严格记录。重点关注进入小区的湖北地区人员及车辆，及时上报。各项目值班经理每日三次向总部值班领导汇报一次疫情最新动态；各项目每天在业主群发布疫情防控日报。
5.服务升级
通过电话或视频通话了解业主生活物资需求，及时帮助不便出门的业主采购物资，上门为业主测量体温，让业主感受到贴心一站式服务。
一边是物业24小时的坚守，一边是困难时所显现出来的温暖和感动。这几天，许多物业服务中心陆续收到了来自爱心业主、合作伙伴及热心人士的关怀，他们送来了紧缺的口罩、消毒液等防疫物资。
疫情面前，湘诚物业集团以实际行动践行国企担当，以奋斗者的姿态全力以赴，助力打赢这场疫情防控阻击战！
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