刘小成：剑指中国物流之颠

人物简介：刘小成，湖南耒阳人，长沙市耒阳商会会长,在长沙从事物流行业,湖南恒邦物流有限公司董事长。

“亲，你的快递到了!”

或许这是让现在的宅男宅女听着最暖心的话。快递小哥，这个诞生才十年出头的职业，已成为在网络世界和现实生活之间来往穿梭的重要角色。

每年的11.11，剁手党们陷入购物狂欢，在 “物流春运”期间，几乎所有路线的交通都忙得喘不过气来。

“你以为女生真的拧不开瓶盖，那么你让她徒手拆个快递试试，保证速度让你吃惊!”朋友圈也疯传着各种关于快递和包裹的段子。　

进入电商时代，物流这个古老的行当，成为近十几年来改头换面最彻底的一个产业。全国各地物流企业风生水起，跑马圈地，一大批全国性、全球性物流巨鳄横空出世。

恒邦物流是一家集运输、仓储、配送、分拣、包装、信息、设计物流方案和运作于一体的现代化物流网络集团。现有员工2000多人，业务网点已覆盖全省14个市、州，122个县（市、区），服务网点超190家，实现湖南省无盲区覆盖。目前，在长沙市建立了200多条物流专线，每天有7-8万件货发往全省乃至全国，解决了送达城乡一公里的物流问题，在推动区域经济发展、促进城乡和谐的产业中发挥强有力的“引擎”作用。

刘小成说，物流企业前所未有的风光，离不开物流人对时代的理解和把握，离不开物流人对行业的坚守和创新。

从一名搬运工，一路摸爬滚打，最终坐上湖南省物流行业的头把交椅。湖南恒邦物流的掌门人、长沙耒阳商会会长刘小成，是湖南物流业乃至全国物流业的一位传奇式人物。

1991年，出生在耒阳大市敖山村，刚从耒阳成人中专毕业的刘小成，只身南下广州打工。

刚刚毕业，既无经验，又无人脉，更无资金的他，只得到一家货运公司做搬运工。当时月薪只有300元，住的是仓库的阁楼。

年轻的刘小成没有向命运低头。他深信，凭着自己的拼劲和钻劲，一定能打出片自己的一片天地。　　

贫苦农家出身，赋予了他吃苦耐劳、踏实肯干的精神品质，刘小成工作起来任劳任怨，从不拈轻怕重，总是抢着搬重货，哪里缺人手就往哪里替补上去。中专文化的他工作之余，还努力学习货运相关理论，钻研业务技能。

他的工作热情和工作能力很快得到主管的认可和肯定，第二年就被公司委派到衡阳任地区仓管，第三年就被派到邵阳地区任区域经理。

短短三年，这个20岁出头的小青年就从搬运工干到了区域经理，正当公司准备提拔他做大区经理的时候，刘小成却向公司提出了辞呈。

原来，善于观察和思考的他，敏锐发现了新的商机：株洲邵阳之间的许多货物，都是通过客车顶棚运输，不仅装货卸货很不方便，也容易损害货物。如果专车接送，不仅方便客户，也可从中得到较高的利润。

从公司辞职之后，刘小成立即开启了自己的创业之路。

他东拼西凑筹来5万元，购置一台货车，开通了邵阳到株洲的货运专线。他带着几个员工，夜以继日、繁忙穿梭于两地之间。在他的精心打理下，这条专线办得红红火火，挖到了人生第一桶金。　

然而正当他准备扩大规模的时候，命运却和他开了个玩笑——有一车价值100多万元的货物，被一个司机全部骗走了，公司的发展随即陷入了困境。

真正的勇者，跌倒之后总会顽强站起来继续前进。没有犹豫，没有沮丧，重信誉、不服输的刘小成将客户的货物全部按原价一一进行了赔偿。吃一堑长一智，他深刻吸取教训，认真反思，对工作中的每个细节明抠细管。

这次赔偿，虽然使公司的资金链断裂，但也为公司赢得了良好的声誉。刘小成四处筹资，并借势开通了长沙至邵阳、邵东、株洲三条专线。在这个只有12名员工的小公司中，他是经理，也是司机，也是装卸工，还是业务员。夏天顶着炎日，冬天冒着寒风，一天不断地接单、搬货、运输、送货。

功夫不负有心人。公司规模日益壮大，利润也越来越可观。刘小成没有沉迷于过去的成就，把心思花在个人享受上，而是仍然与员工同吃同住，风雨兼程，攻坚克难，倾力地把公司做大做强。

2002年，刘小成建立了当时长沙为数不多的物流分拣平台，实行信息化管理，湖南恒邦物流有限公司应运而生。

目前，恒邦物流在长沙拥有5000多平米的货物配送分拣中心、18000多平米的中型物流园区，在长沙市内设有30个服务网点。在广州、武汉及湖南省境内设有20多个分公司，拥有员工1000多人。公司建立健全了各种管理制度和规范的业务操作流程，全面实现了网络信息化管理，并且通过了ISO9001质量管理认证和国家物流企业综合评估AAAA级认证。

随着公司业绩不断攀升，荣誉接踵而至。恒邦物流被中国物流协会评为“2007年中国物流重诚信企业”，连续四年被长沙市政府评为“守合同重信用单位”，各分公司也多次获得当地主管部门授予的“先进集体”、“消费者信得过单位”等荣誉称号。恒邦物流已经成为中国物流行业耀眼的明星。与此同时，刘小成个人也被推选为中国物流采购联合会理事，湖南物流与采购联合会常务理事，衡阳工商联长沙物流商会副会长。

2013年，恒邦物流在业内率先创立了“恒邦物流超市”，实行一票到底、全程负责的“一站式”服务。

现在的恒邦物流超市，是一家集运输、仓储、配送、分拣、包装、信息、设计物流方案和运作于一体的现代化物流网络集团。集团成立以来取得了不俗的成绩，业务网点覆盖全省14个地区122个县市，实现了湖南省无盲区；在长沙市设有固定收货网点30多个，流动收货网点15个，每天有7-8万件货物发往全省乃至全国，恒邦物流荣膺物流AAAA级企业。

2015年，在实现全省全覆盖基础上，恒邦物流超市入股了壹米滴答平台，并将配送网络在全国全面升级，实现精准服务，拓展网络纵深和网点宽度，辐射全国，并最大程度为全国性的物流末端(最后一公里)服务做足网络资源基础。

2016年，恒邦河西金桥集配中心完工，实现了一个平台两中心的经营模式；恒邦手机APP商务通也即将上线。

在物流行业深耕多年的刘小成对中国物流产业，有着独到的见解。

刘小成说，中国物流产业至少比西方发达国家落后三十年，中国物流业现在还处于初级发展阶段，自动化程度还很低，还有很大的发展空间。刘小成认为，低起点为行业增加艰辛和阻碍的同时，也为恒邦提供了广阔的想象空间和成就辉煌业绩的诸多商机。

从搬运工到公司老总，从一无所有到坐上全省行业头把交椅，刘小成说，其中经历的艰辛与周折一言难尽。

刘小成深有感触地说，创业必须脚踏实地，要一往无前，跌倒了要爬起来，在实践中不断积累，能吃苦耐劳、坚坚韧不拔，方能达到目标。

谈到机遇，刘小成笑着说，当然重要，好的机遇一辈子也就那么一两次，而且机遇只垂青有准备的人。“创业的核心，是一个‘创’字，必须有克服苦难的才识和胆略，看准了就要坚持到底。”

二十五年栉风沐雨，二十五载砥砺前行。恒邦物流由长沙市货运配载63站应势而生，秉承着“人无我有，人有我新，人新我优”的经营理念，肩负着“让城乡无距离，物流更便利”的企业使命，历经市场的风霜洗礼而稳健成长。如今，恒邦物流已经成为湖南省零担物流行业的标杆企业！

2015年2月9日，长沙市耒阳商会成立，刘小成当选为首任会长。“长沙市耒阳商会的筹备成立，是耒阳打开对外发展窗口的迫切需要，是市场经济发展的必然要求，也是在外耒阳乡贤和企业界人士的共同呼声。”现在的刘小成，除了经营自己集团的产业，其余的心思都花在了商会的建设和发展上。

“互联网+时代，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。做船出海，不如借船出海。”刘小成说，“成立商会，能够整合资源，抱团发展，也能够为家乡经济和社会的发展出谋献策，牵线搭桥，促进家乡经济社会事业的发展。当前商会已经建立起了日常管理机制，具备了一定的造血功能，会员活动搞得有声有色，商会的前景非常看好。”

作为一名企业家，刘小成也非常关心社会，注重回馈社会，积极从事社会公益慈善事业。2007年，耒阳遭遇特大洪灾，他慷慨解囊，个人捐款数万元支援家乡；2008年，邵阳遭遇洪灾，他免费为灾区运送赈济物资；2008年，汶川大地震，他个人带头并号召公司员工捐款捐物，大力支援灾区重建。成立商会后，他更是每年带领商会会员深入耒阳各乡镇的贫困户，每年捐款捐物达几十万元。

对于未来，刘小成一直都信心满满，雄心勃勃。在他的带领下，有着雄厚基础的恒邦物流一定会走得更远，有着众多精英会员的长沙耒阳商会一定会大有作为。